2022年度“群眾滿意優(yōu)秀科長(zhǎng)”風(fēng)采第二期：初心如磐擔(dān)使命 奮楫篤行顯擔(dān)當(dāng)——記銅官區(qū)稅務(wù)局局長(zhǎng)錢政

    “當(dāng)時(shí)身在外地，稅務(wù)干部通過(guò)微信及時(shí)給我推送最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并視頻一步步輔導(dǎo)我填報(bào)。去年一年，我就節(jié)省了96000多元的稅款。”6月12日，銅官區(qū)匯財(cái)建材經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人徐曉龍滿臉喜悅地說(shuō)起自己的納稅體驗(yàn)。

    個(gè)體工商戶是經(jīng)濟(jì)基本盤中的“毛細(xì)血管”，體量雖小，作用巨大。作為我市主城區(qū)，銅官區(qū)轄內(nèi)現(xiàn)有個(gè)體工商戶14905戶，針對(duì)他們大多是“小店”、政策了解不及時(shí)等特點(diǎn)，2022年度“滿意科長(zhǎng)”、銅官區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)錢政作為包保聯(lián)系人之一，直接通過(guò)電話、微信、QQ提醒等方式精準(zhǔn)推送最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策，“云服務(wù)”打破地域、時(shí)空限制，推動(dòng)政策落實(shí)直達(dá)快享，有效提升個(gè)體工商戶獲得感。同時(shí)，錢政還通過(guò)電子稅務(wù)局，將符合小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶延緩繳納所得稅優(yōu)惠政策條件的84戶企業(yè)歸集，暫不劃扣個(gè)人所得稅，延遲至下年首個(gè)申報(bào)期內(nèi)一并劃繳，進(jìn)一步提升政策享受精準(zhǔn)度，共延緩繳納稅款269797元。

    為更好助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，錢政主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)政府相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門溝通，對(duì)招商引資工作積極建言獻(xiàn)策，提出稅務(wù)建議。建立與區(qū)統(tǒng)計(jì)、財(cái)政、經(jīng)信等部門的數(shù)據(jù)傳遞機(jī)制，依法依規(guī)對(duì)外提供相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供決策支持。常態(tài)化向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)稅收收入運(yùn)行情況，撰寫稅收經(jīng)濟(jì)分析材料及月度收入報(bào)告共17篇，獲得縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示9篇次。多次主持召開(kāi)專題會(huì)議、推進(jìn)會(huì)議，研究部署退稅減稅工作。成立退稅減稅工作領(lǐng)導(dǎo)小組及8個(gè)具體工作組，一體推進(jìn)增值稅留抵退稅、“六稅兩費(fèi)”減征、制造業(yè)中小微企業(yè)緩稅工作。堅(jiān)持退稅減稅情況日?qǐng)?bào)制度，對(duì)納稅人反映的問(wèn)題一日一會(huì)診，及時(shí)跟進(jìn)退稅減稅工作動(dòng)態(tài)，以最快的速度幫助納稅人解決問(wèn)題。成立審核團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)案頭審核、實(shí)地核查等；堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)督全程跟進(jìn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，確保退稅退得快、退得好、退得準(zhǔn)、退得穩(wěn)。

    為不斷提升便民辦稅水平，錢政帶頭開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，以納稅人和工作人員身份體驗(yàn)一線窗口辦稅服務(wù)工作，找準(zhǔn)政策落實(shí)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。邀請(qǐng)部分納稅人代表進(jìn)行“沉浸式體驗(yàn)走流程”活動(dòng)，著力解決納稅人繳費(fèi)急難愁盼問(wèn)題，共收集16條意見(jiàn)建議。設(shè)置“投訴找局長(zhǎng)”“退稅減稅降費(fèi)”“都能辦”專窗，快速解決涉稅問(wèn)題。安排專人負(fù)責(zé)通過(guò)稅企直聯(lián)、12366短信等各類渠道向納稅人精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策、辦稅提醒等內(nèi)容20余次，覆蓋轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶2萬(wàn)余戶。認(rèn)真落實(shí)“非接觸式辦稅繳費(fèi)”“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“稅務(wù)首席管家服務(wù)”“最多跑一次”等服務(wù)工作要求，對(duì)公開(kāi)電話實(shí)行“15+15”管理模式，做到上班提前15分鐘和下班推后15分鐘有人接聽(tīng)，不斷增強(qiáng)納稅人獲得感。

    在錢政帶領(lǐng)下，近兩年來(lái)，銅官區(qū)稅務(wù)局各項(xiàng)工作取得顯著成效，先后榮獲市“三八紅旗先進(jìn)集體”、市重大項(xiàng)目建設(shè)暨雙招雙引工作先進(jìn)集體、第十三屆安徽省文明單位、市文明單位等稱號(hào)。區(qū)稅務(wù)局先后涌現(xiàn)出安徽省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者、全省稅務(wù)系統(tǒng)青年理論學(xué)習(xí)標(biāo)兵、銅都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全市優(yōu)秀共青團(tuán)員等一大批先進(jìn)典型；1人獲得業(yè)務(wù)大比武全省稅務(wù)系統(tǒng)第1名、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)第8名，多人獲評(píng)國(guó)家稅務(wù)總局素質(zhì)提升“1115”工程崗位能手。