市公共交通總公司江北營(yíng)運(yùn)分公司：黨旗扎根于心，方向穩(wěn)握于手

自銅陵市公共交通總公司江北營(yíng)運(yùn)分公司黨支部（后簡(jiǎn)稱(chēng)“江北支部”）成立以來(lái)，從“新發(fā)展階段”到“創(chuàng)新發(fā)展理念”再到“以點(diǎn)帶面化典型”，江北支部始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，將黨建與業(yè)務(wù)同心協(xié)力共落實(shí)、互促進(jìn)，積厚成勢(shì)，大力抓好長(zhǎng)江兩岸公交通行、切實(shí)發(fā)展好江北鄉(xiāng)村客運(yùn)服務(wù)工作，2023年更是以“節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸”以點(diǎn)帶面提升銅陵公交服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

一、主要做法

（一）理論為先，政治站位為鋼。江北支部在銅陵公交黨委的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力上下功夫，堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同向、部署同步、工作同力，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)理念，把服務(wù)兩岸群眾互通出行作為黨建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

在主題教育期間，實(shí)行“1*2”學(xué)習(xí)模式，全體黨員干部一周兩次集體學(xué)習(xí)、誦讀、交流心得，推動(dòng)主題教育入腦入心，強(qiáng)化了支部黨員的責(zé)任感和使命感。把開(kāi)展思想政治教育與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮思想政治工作“教育人”“凝聚人”和“激勵(lì)人”的功能，促使全體黨員心往一處想，勁往一處使，最大限度地調(diào)動(dòng)黨員的積極性。

（二）創(chuàng)新思路，“節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸”模式初試水。2023年，江北支部在銅陵站、銅陵北站、江北換乘中心、50路、54路張貼全天發(fā)車(chē)時(shí)刻表，優(yōu)化準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，其中50路全線實(shí)行準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行制度，即沿途張貼到站定點(diǎn)時(shí)刻表，標(biāo)注公交車(chē)輛到達(dá)站點(diǎn)的具體時(shí)間，讓乘客從原先的“趕公交”轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝П憬莸?ldquo;掐點(diǎn)乘公交”，取得了全年“零投訴”“零事故”的成功創(chuàng)建。

2024年，銅陵公交黨委將50路的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面地推廣到每條線路，并在每個(gè)站點(diǎn)采取到點(diǎn)發(fā)車(chē)的運(yùn)營(yíng)方式，重點(diǎn)做好全市主要交通節(jié)點(diǎn)線路的運(yùn)力優(yōu)化。通過(guò)前期選取81條線路727個(gè)班次的試點(diǎn)運(yùn)行，測(cè)試車(chē)輛到達(dá)沿途站點(diǎn)的時(shí)間，科學(xué)制定節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸時(shí)間表，精準(zhǔn)把控車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)到站率。同時(shí)，市公交總公司將在全市主要站臺(tái)逐步更新張貼節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸時(shí)間表，讓乘客更加了解沿途站點(diǎn)車(chē)輛到站情況，合理安排出行時(shí)間，從“盲目乘車(chē)”變?yōu)?ldquo;有點(diǎn)去坐車(chē)”。

（三）“車(chē)廂宣傳廳”理念，助農(nóng)宣傳振興鄉(xiāng)村。江北支部在提升營(yíng)運(yùn)效率的同時(shí)還十分重視服務(wù)質(zhì)量，從“硬設(shè)施”到“軟服務(wù)”都進(jìn)行了升級(jí)。50路的公交車(chē)廂裝有LED燈箱展板，展示了美麗鄉(xiāng)村簡(jiǎn)介、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)、脫貧攻堅(jiān)成果、重大項(xiàng)目建設(shè)等圖文并茂的宣傳內(nèi)容，讓乘客在枯燥的乘車(chē)過(guò)程中，可以欣賞到優(yōu)美的畫(huà)面，通過(guò)乘客推廣美麗鄉(xiāng)村的秀麗風(fēng)光和特色產(chǎn)業(yè)，達(dá)到助力推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的作用。

（四）一線一品，黨建引領(lǐng)服務(wù)提升。江北支部始終以市民乘客滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、順不順利作為檢驗(yàn)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，把黨建引領(lǐng)貫通到公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各方面、各層次，積極開(kāi)展了“一線一品”服務(wù)提升主題活動(dòng)，通過(guò)多元化舉措，織密“公交線網(wǎng)服務(wù)”。50路展現(xiàn)了“堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興”的理念，在助農(nóng)宣傳、掐點(diǎn)乘車(chē)、高質(zhì)量服務(wù)等方面，將黨建與解決公交實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，深入開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。定制通勤車(chē)輛則以“黨建引領(lǐng)凝心聚力促農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)水平”為宗旨，通過(guò)黨建工作的引領(lǐng)，凝聚全體駕駛員的力量，最大限度解決農(nóng)村群眾出行難題，特別是針對(duì)農(nóng)村學(xué)生上下學(xué)用車(chē)需求，以最安全的方式保證學(xué)生出行。

（五）乘客至上，強(qiáng)化農(nóng)村公交班線客運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。江北支部深刻領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確把握公司黨委決策部署的重大意義，進(jìn)一步結(jié)合各條線路的實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)臨水、臨崖的公交線路分公司支部提前組織人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到調(diào)研不到位不予開(kāi)通、評(píng)估不充分不予行駛，一切以人民群眾的生命為第一，一切以人民群眾的財(cái)產(chǎn)為追求來(lái)加強(qiáng)公交風(fēng)險(xiǎn)防范，獲得了廣大市民乘客的一致認(rèn)可。

二、成效反響

黨建工作凝心鑄魂，支部建設(shè)成果顯著。在銅陵公交黨建榮譽(yù)上，江北支部50路獲得了銅陵公交黨建品牌“鄉(xiāng)村振興示范線”優(yōu)秀基層黨組織稱(chēng)號(hào)，多名黨員榮獲銅陵公交優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)，其支部黨員江北分公司經(jīng)理申報(bào)“銅陵好人”候選人的評(píng)選。

黨建工作積力成制，制度體系日趨健全。2023年在總公司制定的新制度下，江北支部帶領(lǐng)一線駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)制度、了解制度、宣傳制度。為進(jìn)一步從人防、技防、心防三個(gè)角度規(guī)范安全管理制度，發(fā)揮分公司安全團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，最大程度減少事故發(fā)生。

黨建工作關(guān)愛(ài)一線，職工身心健康有保障。為全面了解駕駛員心理狀態(tài)加大和駕駛員關(guān)心關(guān)愛(ài)談話次數(shù)，江北支部組織一線駕駛員積極參加總公司每年2次的健康全面體檢，切實(shí)加大對(duì)職工特別是一線駕駛員的健康監(jiān)控。為豐富職工文化生活，利用重點(diǎn)節(jié)日組織開(kāi)展有益于職工身心健康的活動(dòng)，帶動(dòng)職工文體熱情，豐富職工業(yè)余生活。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

推動(dòng)黨建與公交業(yè)務(wù)“同頻共振”。江北支部通過(guò)強(qiáng)化黨員的教育和管理，提升了一線駕駛員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)了黨建與業(yè)務(wù)的“同頻共振”，促進(jìn)了公交服務(wù)質(zhì)量的提升，為乘客提供了更加安全、高效、人性化的公交服務(wù)。江北支部的黨建創(chuàng)新注重司乘關(guān)系，穩(wěn)步提高了公交的服務(wù)技能和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。這有助于緩解司乘矛盾，構(gòu)建和諧的司乘關(guān)系，為銅陵公交創(chuàng)造更加良好的社會(huì)影響。黨建強(qiáng)則業(yè)務(wù)精，業(yè)務(wù)強(qiáng)則黨建實(shí)。黨支部全體同志在上級(jí)黨組織的帶領(lǐng)下不斷吸取新知識(shí)，掌握新技能，錘煉新本領(lǐng)，不斷在公交駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和服務(wù)上尋求突破，力求為全市市民乘客提供高質(zhì)量的公交服務(wù)。

推動(dòng)黨建與公交工作“同心向力”。江北支部通過(guò)創(chuàng)新基層公交黨建工作模式和方法，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)的“同心同力”黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了顯著地增強(qiáng)。黨支部基于公交工作和黨建工作的實(shí)際情況，因地制宜，開(kāi)展了“一線一品”服務(wù)提升活動(dòng)和“1*2”主題教育等創(chuàng)新黨建活動(dòng)，切實(shí)提高全體黨員和一線駕駛員的思想覺(jué)悟、政治素養(yǎng)、組織紀(jì)律性、作風(fēng)建設(shè)、路隊(duì)協(xié)作和溝通能力、創(chuàng)新能力以及群眾工作能力。進(jìn)一步鞏固了黨組織在公共交通中的戰(zhàn)斗堡壘地位。